重慶彭水網(wǎng)（融媒體記者 任 會  鐘 建 文/圖）“聽家人說，我來這里的時候已經(jīng)是肝昏迷狀態(tài)，經(jīng)過醫(yī)生的全力救治，現(xiàn)在情況好了很多……”近日，來自武隆區(qū)江口鎮(zhèn)的75歲老人周某說著自己在彭水益康中醫(yī)醫(yī)院的就醫(yī)感受。

彭水益康中醫(yī)醫(yī)院是一所一級綜合性中醫(yī)醫(yī)院，從蹣跚起步到自信前行，醫(yī)院始終秉承“熱心、真心、耐心、細(xì)心、愛心”的服務(wù)思想，堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，根植彭水、服務(wù)大眾、回報社會。

醫(yī)生為軍訓(xùn)學(xué)生檢查身體。

醫(yī)生查看病人病情。

真誠服務(wù)

做暖心的醫(yī)院

“從院長到醫(yī)生、護(hù)士，服務(wù)態(tài)度都很好，熱情、負(fù)責(zé)任，耐心與我們解釋，是真正在為患者著想！”日前，48歲患者張某因腹痛來到彭水益康中醫(yī)院檢查治療，內(nèi)科主任李賢民和科室的其他醫(yī)生一起通過多方途徑尋找病因，在對患者進(jìn)行腹部增強CT檢查后，李主任診斷病人有可能是腸系膜動脈栓塞，秉承著對病人高度重視負(fù)責(zé)的原則，建議其轉(zhuǎn)院到重慶的醫(yī)院治療。

在患者張某轉(zhuǎn)院3天后，李主任打電話詢問病人病情，得知最終診斷和自己當(dāng)初診斷的結(jié)果是一樣的?！斑€好我們及時做決定讓病人轉(zhuǎn)至重慶的醫(yī)院，沒有耽誤治療時間，病人的這種情況在我們這里是解決不了的問題?！崩钯t民說。

在采訪中，李賢民告訴記者，通過這件事再一次警醒了我們大家在以后的工作中，對待病人的病情，要把范圍考慮寬一點，要時刻想著為什么沒能幫助病人解決問題?！皬埬硜磲t(yī)院兩天，一直不能幫他解決腹痛的問題，止痛針用上管不了多久又開始疼，我時刻都在想著是什么原因，最終確定病因。”

在科室，李主任常常給年輕的醫(yī)生講，我們的工作就是從細(xì)微著手，以患者滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，始終想到病人，讓病人少受點痛苦，多方面分析治療途徑，站在病人的角度多溝通，把病人美好的愿望作為我們工作的目標(biāo)。

勵精圖治

用實力贏口碑

在醫(yī)院電梯里，記者聽到了這樣一段對話，患者陳某正在給自己的家人打電話?！拔易蛱靹傋龅氖中g(shù)，這里的醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)很好，護(hù)士也很耐心、細(xì)心?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以下地走路了，你們放心?！迸R掛電話時他還說，你給隔壁的毛毛說一下，讓他來這里看看。

“我腳后跟不能落地，只能踮著腳走路。聽鄰居說益康中醫(yī)醫(yī)院的骨傷科很不錯，所以來到了這里。”鞍子鎮(zhèn)金山村村民楊某說，而且醫(yī)保報銷比例也相對比較高。

自2017年以來，益康中醫(yī)醫(yī)院以責(zé)任做服務(wù)，以良心做品牌，用實力贏口碑，用過硬的技術(shù)、良好的醫(yī)德、貼心的服務(wù)贏信任。

“醫(yī)院辦院的理念就是回歸醫(yī)療本質(zhì)，提高醫(yī)療技術(shù)。醫(yī)者仁心，大愛；治病救人，無疆；我們的宗旨就是盡善盡美。”醫(yī)院副院長周如剛說，來我們這里的病人大多數(shù)都是通過口碑相傳，慕名而來的。

在競爭激烈的醫(yī)療環(huán)境下，彭水益康中醫(yī)醫(yī)院注重人才隊伍建設(shè)，采用“走出去、引進(jìn)來”的人才培養(yǎng)思路，以及平常工作中傳幫帶的形式提升了醫(yī)務(wù)人員技能和綜合素質(zhì)，不斷滿足患者醫(yī)療需要。

凝心聚力

堅持公益惠民

醫(yī)院堅持公益惠民，不斷延伸服務(wù)，積極發(fā)動職工參與公益活動。每年漢葭中學(xué)新生入學(xué)，為了確保軍訓(xùn)期間學(xué)生的健康和安全，使同學(xué)們能高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、保質(zhì)保量地完成軍訓(xùn)任務(wù)，益康中醫(yī)醫(yī)院安排醫(yī)護(hù)人員為新生軍訓(xùn)提供了全程醫(yī)療保障，并普及了急救科普知識。

在軍訓(xùn)或者運動會期間，很多同學(xué)出現(xiàn)了中暑、低血糖、脫水等癥狀，醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員都給予積極處理，為身體不適的學(xué)生提供熱水和冰袋等。同時設(shè)立了急診綠色通道，需要住院治療的，將立刻安排救護(hù)車將其轉(zhuǎn)運至醫(yī)院，全力保證學(xué)生們的生命安全。

除此之外，益康中醫(yī)醫(yī)院一直注重精神內(nèi)涵協(xié)同發(fā)展，推動醫(yī)院發(fā)展與黨建工作深度融合、良性互動，努力把業(yè)務(wù)骨干發(fā)展成黨員、把黨員培養(yǎng)成業(yè)務(wù)骨干，通過醫(yī)療服務(wù)、質(zhì)量安全、護(hù)理服務(wù)、學(xué)科建設(shè)等發(fā)展，有效將黨建與業(yè)務(wù)進(jìn)行“深耕細(xì)作”，提高了醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)。

“我們始終堅持黨的政治引領(lǐng)，在思想和行動上與辦院初衷、使命和擔(dān)當(dāng)保持一致，全心全意為病人服務(wù)，規(guī)范管理，依法執(zhí)業(yè)，打造誠信示范服務(wù)醫(yī)院，當(dāng)好人民的健康衛(wèi)士?！痹洪L任世強介紹說，醫(yī)生要為病人服務(wù)，醫(yī)院要讓社會認(rèn)可，醫(yī)療要令百姓滿意。